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第五十四章 危机公关的正确用法

下来就直接告诉了楚青,经过调查,也确实发现了他们在往外偷东西。</p>

人是魏峥的人,按照楚青最初的意思,直接开除了。也算给大舅子一个面子。</p>

然而正好这个时候,江汉那边打来电话,最早两个掉包的货,已经被客户找上门了。</p>

炒着闹着要赔偿,并且被捅到了物价局。</p>

经过协商,楚青让陆明,按照最高规格假一赔十,把这件事处理了。</p>

既然事情已经闹大,就不能像原来那么轻松解决。</p>

楚青稍微运作了一番,就有了开头那一幕。</p>

有时候负面新闻,只要操作好了,也能变成正面形象。</p>

三人被抓的同时,电视台也进行了新闻报道。</p>

标题就是,步步高学习机一台难求,内部员工铤而走险,私自倒卖。</p>

开头就是一篇,关于步步高销售情况如何火热的软文。</p>

稍微夸大了一些销售数据的情况下,又提供了一些抢购的画面。以此来左证步步高学习机的异常火热,一台难求。</p>

当然因为步步高的产量问题,市面上,如今也确实供不应求。尤其是A3的电视游戏机,全国都缺货。</p>

有了这种背景,在引出内部员工偷卖,就显得合情合理。</p>

原本是步步高的一个失误,经过加工就变成了一场宣传营销。</p>

新闻在给与一些抓捕现场的画面,和追缴的赃款。</p>

把一个社会新闻,变成了一个经济新闻。</p>

如果只做到这里,那也只能说是化解了一场危机。</p>

楚青是什么人,来自三十年后的自媒体人。</p>

不借此在上点价值,那就白瞎了这次的机会。</p>

新闻之后,作为总经理的柯少安,第一次面对全国观众,宣读了一份承诺。</p>

“第一!步步高,始终坚持全国统一零售价,绝不涨价。”</p>

“第二!步步高坚决打击假冒伪劣,以次充好。如有残次,买一赔十。”</p>

“第三!步步高悬赏百万,欢迎社会各界人士监督所有经销商,如有私自涨价,可以向步步高总部投诉,查明之后奖励1000元。电话:512****”</p>

以他弯弯人的身份,这样一份承诺的可信度,和价值就又上了一个台阶。</p>

无形中就又推高了品牌价值。</p>

这一招,在后世叫危机公关。</p>

至于没有危机制造危机,也要公关,就叫舆论导向。</p>

品牌营销。</p>

当然楚青也没有放过中央电视台。</p>

当即又买了一个十秒钟的广告,专门开辟了一个时间段。</p>

然后有意思的来了。</p>

不少家庭发现,早上打开电视,9点早新闻之前,第一段广告是30秒的步步高的学习机广告。</p>

中午12点午间新闻过后,又是一段20秒钟的步步高电视游戏机的广告。</p>

等到晚上21.00电视连续剧的间隔,有来一条步步高的产品承诺。</p>

一天看三次步步高,高质量的广告和音乐,还有高额悬赏的刺激。</p>

一时间想不记住都难。</p>

尤其现在的人还爱八卦和看热闹。</p>

全国只要有步步高销售的商店,一时间直接人满为患。</p>

不少人,就是不买,也会去看看。</p>

然而就这样,总体广告费算下来,楚青也才花了不到150万。</p>

如果央视广告有羊毛,楚青绝对算是第一个薅羊毛的人。</p>

要不是现在的央视还比较保守,一次只能买一个月的。楚青还真想整年整年的包时段。</p>

主要是现在的步步高,不差这点广告钱。</p>

(18点还有一章)</p>

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